Aviso de privacidad integral.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es el Dr. Jeurin Sosa Durán (Sosa Plastic), Hospital Innovare, Av. Verona 7412, Fracc. Villa Verona, C.P. 45019, Zapopan, Jalisco, México. Contacto: Doctor@sosaplastic.com o +52 33 1708 5418.

2. Información que podemos tratar

Datos de identificación y contacto; registros de citas y comunicaciones; información fiscal y referencias de pago; información clínica sensible; imágenes clínicas autorizadas; y, cuando sea generada por el sitio web, información técnica como dirección IP, navegador, dispositivo y preferencias de cookies. Sosa Plastic no solicita ni almacena números completos de tarjeta, códigos CVV ni NIP en Framer.

3. Finalidades del tratamiento

• Responder solicitudes y gestionar consultas, confirmaciones, cancelaciones o reprogramaciones.
• Procesar, conciliar o reembolsar pagos y cumplir con las obligaciones fiscales.
• Crear y conservar el expediente clínico; valorar, planear, tratar y dar seguimiento.
• Coordinar los servicios necesarios con hospitales, laboratorios o profesionales participantes.
• Operar y proteger el sitio web, prevenir fraudes y atender derechos de privacidad o requisitos legales.

El contenido educativo, las encuestas o las comunicaciones promocionales son finalidades secundarias y pueden rechazarse sin afectar la atención del paciente.

4. Información sensible e imágenes

Cuando la ley lo requiera, se solicitará consentimiento expreso y verificable. Las fotografías, videos o audios identificables utilizados para educación, investigación, testimonios o promoción requieren una autorización específica y separada. Este aviso no sustituye el consentimiento informado médico.

5. Proveedores de servicios y transferencias

Según el servicio, la información puede ser tratada por Framer, Google Maps, WhatsApp/Meta, proveedores de correo, nube, seguridad o analítica, así como hospitales, laboratorios y profesionales que participan en la atención. Algunos proveedores pueden tratar información fuera de México conforme a sus propios términos. El consentimiento para transferencias se solicitará cuando la ley lo exija.

6. Cookies

El sitio web puede usar tecnologías necesarias para su operación y seguridad y, cuando estén habilitadas, tecnologías de analítica o publicidad. Las cookies no esenciales deben gestionarse mediante el mecanismo de consentimiento disponible. También puedes limitar las cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Derechos ARCO

Puedes solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, revocar el consentimiento cuando corresponda o limitar el uso y divulgación de tu información. Escribe a Doctor@sosaplastic.com con tu nombre, un medio de respuesta, comprobante de identidad o representación, una descripción clara de derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tus registros.

8. Conservación, seguridad y menores

La información se conserva durante los periodos necesarios y los exigidos por las normas sanitarias, fiscales y demás disposiciones aplicables, incluidos los expedientes clínicos conforme a la NOM-004-SSA3-2012 o la norma que la sustituya. Se aplican medidas de seguridad razonables. El sitio web no está dirigido a que menores contraten servicios de forma independiente; cuando corresponda, deberá participar un representante legal.

9. Comunicación digital y cambios

No publiques información clínica en comentarios públicos de redes sociales. WhatsApp y el correo electrónico no sustituyen los servicios de emergencia. Los cambios a este aviso se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Para preguntas o inquietudes, contacta primero a Sosa Plastic y, cuando corresponda, a la autoridad mexicana competente.